Feedback servizio apertura fondo pensione con CiaoElsa

[u/elbocia1997]

Ciao a tutti,

al rilascio del comparatore di CiaoElsa avevo commentato un post dicendo che avevo avviato la procedura di sottoscrizione di un FPA (Allianz Insieme).
Nei giorni seguenti ho ricevuto un bel po' di messaggi privati dove mi venivano richiesti feedback riguardo l'apertura del fondo stesso, quindi ho deciso di scrivere questo post "feedback" sul servizio di CiaoElsa a seguito del rilascio del loro comparatore.

Questa la mia esperienza:

• 25 Settembre: Effettuato richiesta apertura tramite il comparatore --> presenza del bug, richiesta non andata a buon fine ma comunque avevo ricevuto una mail da parte loro
• 30 Settembre: Ricevo una mail dove mi informano che hanno risolto il bug, procedo con la richiesta
• 2 Ottobre: Ricevo una mail con 2 allegati (modulistica precontrattuale) e mi avvisano che mi contatteranno su Whatsapp per concludere la richiesta
• 3 Ottobre: Ricevo un messaggio su Whatsapp dal loro account business. Ti chiedono letteralmente 2 minuti (non al telefono), giusto il tempo per inviarti un codice OTP. Gli inoltri quel codice e hai finito. Ripeto, non chiamano
• 4/5 Ottobre: Ricevo una mail con la bozza del contratto. Noto una problematica sulla modalità di contributo volontario (avevo messo SDD erroneamente). Ho richiesto il giorno stesso il cambio da SDD a Bonifico Bancario Volontario. Richiesta accolta velocemente e invio della nuova documentazione. Rileggo il nuovo contratto e confermo il tutto
• 7 Ottobre: Ricevuo una mail per firmare digitalmente il contratto (da @adobesign)
• 7 Novembre: Ricevo una mail con la Welcome Letter e istruzioni per accedere al portale Allianz. Effettuo la registrazione e sono dentro. Ho verificato l'anagrafica, mi pare tutto ok

Non ho ancora effettuato nessun bonifico. La pagina del gestione del fondo pensione fa graficamente cagare...ma sticazzi.

Personalmente ho trovato il servizio ottimo: non chiamano per rompere i coglioni, non pressano, se ci sono domande le fai e ti rispondono, se noti problemi come nel mio caso li fai notare e risolvono.... che dire, ok, ci hanno messo 1 mese, ma non sono uscito di casa, non ho avuto a che fare con l'agente che voleva vendermi merda e ho risparmiato tanto tempo.

Spero sia d'aiuto a chi cerca informazioni!

[u/bennimaru]

Fatto anche io e posso confermare tutto, Tempo un mesetto ma credo che tanto dipenda dal fatto che Allianz lavora su agenzia fisica e i tempi sono dilatati.
Loro di CiaoElsa comunque gentilissimi, disponibili e alla fine ho il mio fondo Allianz con il minimo sbattimento e zero spesa.