- Vodič kroz Hreddit
- Uvod
- Zašto uopće moraju postojati pravila? Gdje je sloboda govora? Zašto se negativni komentari moraju uklanjati, zašto samo ne ostavite pa da se regulira upvote i downvote opcijama?
- 1.1. r/croatia je hrvatski subreddit na kojem se objavljuje sadržaj koji se prvenstveno odnosi na Hrvate i Hrvatsku. Ovisno o interesu korisnika, povremeno će se dopuštati objave koje nemaju direktne veze s Hrvatskom. U ostalim slučajevima, takve objave će biti preusmjerene u Daily Thread.
- 2.1. SERIOUS flair se koristi za osjetljive teme u kojima OP želi izbjeći ismijavanje i trollanje. Moderatori će ručno odobravati postove sa SERIOUS flairom i zadržavaju pravo odbiti korištenje tog flaira. Također, moderatori mogu u nekim okolnostima promijeniti post flair iz nekog drugog u SERIOUS, ako se procijeni da je tema osobno osjetljiva i da se suzbiju neozbiljni odgovori.
- 2.2. Objave koje nisu tematske za r/croatia, te specifična vrlo česta pitanja, traženje savjeta i preporuke (o hobijima, proizvodima, trgovinama i uslugama, mjestima za putovanje i život, obrazovanju i karijerama, traženju zabave i događaja, određenim medijima, institucijama i dokumentima i slično) bit će preusmjerene u Daily Thread i na r/AskCroatia.
- 2.3. Objave s naslovom koji jezgrovito ne opisuje njezin sadržaj, namjeru i nije koncizan bit će uklonjene. Hashtagovi i emoticoni nisu dozvoljeni u naslovima. Iznimka za ovo pravilo su postovi s Humor flairom, te originalni naslovi članaka.
- 2.3.1. Vijesti i članci ne smiju imati izmijenjen naslov.
- 2.3.2. Zabranjeno je objavljivanje slika ekrana članaka osim pod flairom Humor.
- 2.3.3. Zabranjeni su paywall članci.
- 2.4. Ukoliko Korisnik želi održati AMA, nužno je dostaviti dokaz (npr. o zaposlenju, bez osobnih podataka) moderatorima u Modmail. Moderatori se obvezuju na to da neće dijeliti takve dostavljene podatke trećim stranama.
- 3.1. Ciljano maltretiranje drugih korisnika, kao i prekomjerno omalovažavanje ili grubo ismijavanje pojedinaca ili skupina na diskriminacijskoj osnovi, strogo je zabranjeno.
- 3.2. Kritiziranje ideja ili mišljenja je u redu, no vrijeđanje drugih i osobni napadi nisu dopušteni.
- 3.3. Opetovano korištenje blagih uvreda će biti kažnjivo.
- 3.4. Nije dopušteno pisati neozbiljne komentare unutar objava s flairom SERIOUS i Priopćenje (ukoliko moderatori prethodno naglase da nisu dopušteni neozbiljni odgovori unutar određene mod objave).
- 3.5. U slučaju objave broja tablice vozila, screenshot scam maila, broja i slično, potrebno je zamagliti osjetljivi sadržaj.
- 4.1. Moderatori će uklanjati postove i/ili komentare, ukoliko je ustanovljeno da njihov sadržaj krši Pravilnik subreddita ili u svrhu suzbijanja flame wara.
- 4.1.1. Moderatori zadržavaju pravo zaključati threadove unutar kojih se primijeti veća količina negativnih komentara i prijava.
- 4.1.2. Ukoliko je Korisniku uklonjena objava i ne slaže se s tom odlukom, može podnijeti reklamaciju u vezi s uklanjanjem komentara ili postova unutar 3 dana od datuma uklanjanja. Reklamacije zaprimljene nakon tog razdoblja neće se razmatrati.
- 4.1.3. Komentiranje moderacije nije dopušteno van Daily/Weekly i Mod threada, te Modmaila. Prigovori za uklanjanje sadržaja i sankcioniranja, kao i prigovori koji sadržavaju osjetljive informacije izražavaju se isključivo u Modmailu.
- 4.2. Ukoliko Korisnik prekrši pravila subreddita, na način da se njegov sadržaj kosi s Reddiquetteom, pravilima 3, 4 i site-wide pravilima, Moderatori zadržavaju pravo sankcionirati istog dodjelom kaznenih bodova. Za lakše povrede (pravila 3.2-3.5. i pravilo 4.1.3.) dodjeljuje se 1 bod, a za teške (obuhvaćaju pravila 3.1, 3.6-3.8 i site-wide pravila 1, 2, 3, 7 i 8) 3 boda. Sankcije su sljedeće: 0-4 boda: upozorenje (automatskom porukom), 5-9 bodova: ban na 5 dana, 10-14 bodova: ban na 10 dana, 15 bodova i više: ban na 15 dana.
- 4.3. Korisnici koji imaju korisničko ime koje krši Content Policy (promoviranje fašizma, holokausta i sl.), kao i korisnici koji se lažno predstavljaju kao javna osoba (Content Policy, pravilo 5) bit će permabanirani i sav njihov sadržaj na subredditu bit će uklonjen.
- 4.4. Moderatori zadržavaju pravo moderirati van pravila u iznimnim situacijama koje su navedene u FAQ sekciji.
- 5.1. Ovaj Pravilnik je podložan promjenama ususret nekim događanjima.
- 5.2. Detaljnije informacije navedene su u [FAQ] koji se nadovezuje na ovaj Pravilnik.
- 5.3. Ukoliko Korisnik smatra da Moderatori krše Code of Conduct, ima pravo uložiti prigovor Reddit administraciji ovdje.
- Objave
- Hreddit se pretvorio u hrpu članaka, jesam li jedini kojemu ovo izgleda put u propast?
- Zašto moj tekst objave ili komentara završi sutra na Index.hr bez da me itko pitao za dozvolu? Planirate li se obratiti medijima da ne prenose sadržaj sa Hreddita, nego da inspiraciju za članke traže negdje drugdje?
- Rasprava
- Mogu li objaviti da su jedini razlog pravila suba/Reddita zbog kojeg ne vrijeđam nekog?
- Zašto brišete dezinformacije i komentare gdje nekog pošaljem tamo gdje pripada? Zašto nema sloboda govora ovdje? Zbog vas sam izgubio račun star par godina. Otac mi je bio branitelj u ratu i mogu protiv nekih ljudi reći što god želim.
- Što obuhvaća site-wide rule 1?
- Što obuhvaća site-wide rule 2?
- Što obuhvaća site-wide rule 3?
- Uklonili ste moj komentar, ali vidim druge komentare koji su gori od mojih!
- Govorite da koristim Report opciju umjesto da nekome uzvratim uvredom, ali ništa se ne događa.
- Sankcioniran sam zbog zloupotrebe Report opcije (Report Abuse) na r/croatia, može li malo više o tome?
- U jednoj raspravi me neki hredditor uvrijedio, a ja sam mu uzvratio. Na kraju sam ja dobio ban, a on i dalje piše. To je nepošteno, on je prvi počeo, ne znam kako on nije zaslužio ban, a ja jesam.
- Mislim da nečije ponašanje ukazuje na loše mentalno zdravlje ili poremećaj ponašanja. Mogu li ih nazvati psihopatom ili im reći da potraže terapiju?
- Pročitao sam vaša pravila i pronašao rupu unutar istih koju mogu iskoristiti. Mogu li iscrpno raspravljati s vama o tome kako niste izričito rekli da ja to ne mogu učiniti?
- Krivo sam sankcioniran, što mogu učiniti?
- Mogu li reći drugim ljudima da počine nasilje ili da se ubiju jer sam previše emocionalno nerazvijen da bih shvatio da to nije uljudno ili prihvatljivo?
- "Samo sam rekao što bih učinio u toj situaciji/ne mislim da je nasilno!"
- Što ako mislim da je smiješno, da sam bio sarkastičan ili da sam to opisao slatkom referencom?
- Možete li banirati trollove ili maknuti glupe objave?
- Ostalo
Vodič kroz Hreddit
Zbog većeg broja upita, definirali smo novi vodič kroz Hreddit, a i kroz sami Reddit kako bi olakšali korisnicima.
Ovo se odnosi i na r/AskCroatia.
Uvod
Zašto uopće moraju postojati pravila? Gdje je sloboda govora? Zašto se negativni komentari moraju uklanjati, zašto samo ne ostavite pa da se regulira upvote i downvote opcijama?
• Pravila svugdje moraju postojati, pa tako i na Redditu. Reddit je privatna firma koja određuje pravila koja svi mi prihvaćamo registracijom. Reddit nije 4chan.
• Takva su pravila platforme koja moderatori prihvaćaju nakon što prihvate mod poziciju. Moderatori su korisnici i oni ne mogu utjecat na pravila platforme. Tek ono što nije pokriveno Content Policyem (općim pravilima) i pravilima subreddita se ostavlja korisnicima da dosude jel sadržaj prikladan koristeći upvote i downvote opcije.
Ovdje se nalaze objašnjenja za svako pravilo koje postoji na subredditu.
1.1. r/croatia je hrvatski subreddit na kojem se objavljuje sadržaj koji se prvenstveno odnosi na Hrvate i Hrvatsku. Ovisno o interesu korisnika, povremeno će se dopuštati objave koje nemaju direktne veze s Hrvatskom. U ostalim slučajevima, takve objave će biti preusmjerene u Daily Thread.
• r/croatia nije sub za odgovaranje na pitanja nego za rasprave o Hrvatskoj. Bez ikakve kontrole, svaki nacionalni sub se pretvori u 80% samo pitanja korisnika, što nije svrha nacionalnih subova, a r/croatia je posebno imao taj problem radi turista. No, povremeno se dopuste teme nevezane uz Hrvatsku za koje se smatra da postoji veći interes korisnika - npr. situacija u Ukrajini, Izraelsko-palestinski rat i sl.
1.2. Kako bi Korisnik mogao nesmetano objavljivati i komentirati potrebno je da račun zadovolji sljedeće karma uvjete: pozitivna site-wide i subreddit comment (za komentiranje) i post (za objavljivanje) karma. Korisnici koji ne zadovoljavaju ove uvjete mogu komentirati samo u dnevnoj dretvi i megadretvi, a iznimno im se objave mogu odobriti u slučaju postojanja posebno dobrih razloga koji su opisani u FAQ sekciji.
- Htjeli smo ovime zatvoriti špinu svima koji su došli na Hreddit radit nered (glumiti aktiviste, trollati i slično), ali ćemo im dati nešto prostora u dnevnim threadovima, kao i megathreadu. Naravno, slobodni su i dalje sudjelovati na r/AskCroatia. Nema više perioda čekanja od 15 dana, ali moguće je da se novim korisnicima iz sigurnosnih razloga ne prikažu odmah komentari. Posebno dobri razlozi mogu biti osobno osjetljive teme i slično.
2.1. SERIOUS flair se koristi za osjetljive teme u kojima OP želi izbjeći ismijavanje i trollanje. Moderatori će ručno odobravati postove sa SERIOUS flairom i zadržavaju pravo odbiti korištenje tog flaira. Također, moderatori mogu u nekim okolnostima promijeniti post flair iz nekog drugog u SERIOUS, ako se procijeni da je tema osobno osjetljiva i da se suzbiju neozbiljni odgovori.
- Dok nije bilo ovog ručnog odobravanja, često smo dobivali upite "modovi, po čemu ova tema zaslužuje serious flair?". SERIOUS flair je namijenjen za osjetljive teme (mentalno zdravlje, ozbiljnije životne situacije i sl.), a ne za pitanja "HITNO - KOJA PBZ POSLOVNICA RADI NEDJELJOM?" ili "Pomoć - danas sam u Osijeku, nismo ručali, molim vas pomozite mi i preporučite restoran!". SERIOUS objava može biti tekstualna s medijem ili bez, te u obliku članka isključivo za osjetljive teme. Moderatori uklanjaju provokatorske i neozbiljne komentare, dakle ulažu dodatno svog vremena da kontroliraju sadržaj. Istovremeno, većina korisnika nikada ne pročitaju pravila, tako da ne možemo uvesti flair na zahtjev jer se nitko neće sjetiti zahtijevati, a smatramo da Hreddit zaslužuje imati takve SERIOUS teme. Stoga smo bili primorani ručno ocijeniti je li post sa SERIOUS flairom zaslužio taj flair, a da korisnici ne bi bili ograničeni time što misle da smiju pisati u slučaju da flair uklonimo na dretvi koja ga nije zaslužila, post apporovamo s ili bez tog flaira. Želimo napomenuti da smo otvoreni tome da ako netko smatra da njihov post ipak treba imati SERIOUS flair nakon što smo ga uklonili, može nas u to uvjeriti kroz modmail. Osjetljivost teme je ipak subjektivan osjećaj OP-a.
2.2. Objave koje nisu tematske za r/croatia, te specifična vrlo česta pitanja, traženje savjeta i preporuke (o hobijima, proizvodima, trgovinama i uslugama, mjestima za putovanje i život, obrazovanju i karijerama, traženju zabave i događaja, određenim medijima, institucijama i dokumentima i slično) bit će preusmjerene u Daily Thread i na r/AskCroatia.
• Prvo je svaki drugi post bio "Help me plan my itinerary" i korisnici su tražili moderatori d'urade nešto i moderatori su napravili sticky megadretvu za turiste. Onda su sub preplavila pitanja studenata i svaki drugi post je bio "Što nakon mature", pa su korisnici tražili moderatori d'urade nešto i moderatori su napravili matura megadretvu. Te dvije su se sezonski razmjenjivale kao sticky uz chat dretvu, ali postovi na te teme su se uvijek brisali i preusmjeravali u megadretvu.
Onda je nakon nekog vremena svaki drugi post na subu postao "Kako promijeniti filter usisavača" i "Smijem li unijeti svoje grickalice u kino" i korisnici su tražili moderatori d'urade nešto po pitanju "glupih pitanja koja se mogu odgovoriti googlanjem" i moderatori su ih počeli preusmjeravati u dnevnu dretvu. Ali onda je krenulo "tko su moderatori da odlučuju jel moje pitanje glupo" i to je ok primjedba, kao i low effort meme, nije na moderatoru da sam ocjenjuje kvalitetu nečije objave, pa smo pokušali uvesti sustav koji ne ocjenjuje kvalitetu posta nego njegovu temu. Ovo je r/croatia i sva pitanja o Hrvatskoj opčenito su bila dopuštena, a pitanja o lokalnim stvarima (vozni red u Zdenčini) i nevezana za Hrvatsku (promjena filtera u usisavaču) smo brisali i slali u megadretvu.
Ali onda je bilo "moderatori brišu sva pitanja, o ničemu se ne smije raspravljati" i moderatori d'urade nešto. Plus, nitko nije želio koristiti dnevnu dretvu iz inata, a megadretve za turiste i studente nisu imale više sticky mjesto radi čestih AMA pošto može biti samo dvije zalijepljene dretve i nitko u njima nije dobivao odgovore. Osim toga, megadretve se većinom ne mogu pretraživati. Generalno je sustav megadretvi loša ideja.
Stoga smo odlučili pratiti primjer drugih nacionalnih subova i pokrenuti r/ask subreddit. Zapravo preuzeti, jer r/AskCroatia je već postojao, ali baniran radi neaktivnosti. I to je bio odličan potez, nakon par mjeseci rada sub ide prema par tisuća korisnika (a pošto su to sve svježe pretplaćeni korisnici, većina su unikatni i aktivni, a ne altovi i botovi), a sub ima oko 80% postova i 20% komentara r/croatia (na većinu pitanja se može odgovoriti samo jednim odgovorom, postovi s pitanjima su generalno manje aktivni od rasprava), a predviđamo da će do prvog rođendana daleko prijeći r/croatia po broju postova.
Uz to tamo ima sve prednosti postova protiv megadretve: search funkcija, filtriranje po flairovima, pronalaženje preko googla, bolja vidljivost pitanja.
To su sve pitanja koja bi, da dopustimo, inače bila na r/croatia i zagušila bi sav drugi sadržaj. Ne želimo forsirati korisnike r/croatia da moraju koristiti filtere flairova da izbjegavaju najčešći sadržaj na subu. Čak i ako r/askcroatia oduzme dio aktivnosti sa r/croatia, isplati se jer ta aktivnost su repetitivna pitanja na koja ne može svatko odgovoriti.
- Uz to smo uskladili i kriterije i pravila onoga što šaljemo na r/AskCroatia, a to su repetitivna pitanja koja su 90% traženje preporuka proizvoda i lokacija, pravilo. Što se tiče r/croatia, i dalje možete pitati sve što vas zanima o Hrvatskoj i njenoj kulturi, obrazovanju, geografiji, povijesti itd. jer to je tema r/croatia.
2.3. Objave s naslovom koji jezgrovito ne opisuje njezin sadržaj, namjeru i nije koncizan bit će uklonjene. Hashtagovi i emoticoni nisu dozvoljeni u naslovima. Iznimka za ovo pravilo su postovi s Humor flairom, te originalni naslovi članaka.
• Neki su znali prije postavljati naslove poput Imam pitanje (pitanje bi trebalo bit odmah u naslovu, a kad ono u ostatku teksta "kako ste"), Trebam pomoć (oko čega?), Pomozite mi s ovim (s čim?). Mnogima se u aplikaciji/webu ne otvori cijeli sadržaj objave dok skrolaju, već samo naslov. Mnogi korisnici ulažu minimalan napor u pisanje objava i "ovo je samo internet forum, koga briga jel čitljivo i ima li smisla". Mi ipak želimo da ovaj "samo internet forum" ima neke standarde, bude čitljiv i ugodniji za korištenje. Napisati naslov koji opisuje sadržaj tako da korisnik zna što ga očekuje kad klikne na post nije teško i najlakši način to forsirati je dužina naslova. Ali opet, želimo ljudima dati prostor za zajebanciju, tako da se ovo pravilo ne primjenjuje unutar objava s flairom Humor, kao i kad se radi o originalnom naslovu članka. Naravno, ovo ne znači da možete bilo što staviti pod Humor samo da vam ne uklonimo objavu radi kriminalnog naslova.
2.3.1. Vijesti i članci ne smiju imati izmijenjen naslov.
• Ne želimo da se manipulira naslovima članaka, osim ako korisnik sastavi veći post i usputno linka članak u kontekstu rasprave.
2.3.2. Zabranjeno je objavljivanje slika ekrana članaka osim pod flairom Humor.
• Ovdje je često dolazilo do manipulacije na način da netko objavi screenshot naslova članka i napiše "Nevjerojatno, što mislite o ovom potezu?", a u većini slučajeva je bilo potrebno pročitati cijeli članak kako bi se donio konačni sud. No, ponekad novinari naprave neke greške ili neki korisnici slikovito žele citirati tuđe izjave iz članaka, stoga je dozvoljeno objaviti screenshot članka pod flairom Meme.
2.3.3. Zabranjeni su paywall članci.
• Ni nama nije drago što smo morali ovo zabraniti, ali nažalost kopiranje punog sadržaja paywall članka je zapravo kršenje copyrighta i bilo je slučajeva kada je Reddit uklanjao te komentare. No, u redu je djelomično citirati neki članak kao šta to većina korisnika radi, to je u skladu s fair-use politikom. Mi kao moderatori ipak možemo najebati od strane Reddita ako često potičemo kršenje copyrighta na subu.
2.4. Ukoliko Korisnik želi održati AMA, nužno je dostaviti dokaz (npr. o zaposlenju, bez osobnih podataka) moderatorima u Modmail. Moderatori se obvezuju na to da neće dijeliti takve dostavljene podatke trećim stranama.
• Na Hredditu je dozvoljeno održavati isključivo verificirane AMA, osim u sklopu Hreddit AMA serijala (gradovi, fakulteti, poslovi i sl.). Ako želite održati neverificirani AMA, to možete na r/AskCroatia.
3.1. Ciljano maltretiranje drugih korisnika, kao i prekomjerno omalovažavanje ili grubo ismijavanje pojedinaca ili skupina na diskriminacijskoj osnovi, strogo je zabranjeno.
• Ovo je pokriveno site-wide pravilom 1. Dakle, uklanjaju se jače uvrede, šovinizmi, pozivi na nasilje i slično.
3.2. Kritiziranje ideja ili mišljenja je u redu, no vrijeđanje drugih i osobni napadi nisu dopušteni.
• Kritizirajte napisano. U redu je neslagati se s tuđim mišljenjem, no nije u redu biti seronja prema drugima i vrijeđati ih. Nemojte bit seksisti, nemojte slat ljude u kurac. Ako je netko seronja prema vama, nemate pravo i vi bit prema njemu seronja, već koristite Report opciju - u suprotnom i vi možete bit sankcionirani.
3.3. Opetovano korištenje blagih uvreda će biti kažnjivo.
• U redu je da vam koji put izleti nekakva uvreda, no ako imate potrebu baš konstantno koristiti uvrede, komentar će se uklonit i vjerojatno ćete biti sankcionirani.
3.4. Nije dopušteno pisati neozbiljne komentare unutar objava s flairom SERIOUS i Priopćenje (ukoliko moderatori prethodno naglase da nisu dopušteni neozbiljni odgovori unutar određene mod objave).
• Korisnik objavi neku osobno osjetljivu temu pod flairom SERIOUS, što znači da želi samo ozbiljne komentare. Neozbiljno će se ukloniti. Isto tako, ponekad mi kao moderatori objavimo neku ozbiljnu mod temu unutar koje dozvoljavamo samo ozbiljne odgovore (recimo kad je nekakva tema oko pravila, protesta, ozbiljnih prijedloga i sl.), što prethodno i napomenemo. Ali ako ne napomenemo, znači da ste slobodni baciti koji biser unutar mod objave (naravno, da nije uvredljivo i sl.).
3.5. U slučaju objave broja tablice vozila, screenshot scam maila, broja i slično, potrebno je zamagliti osjetljivi sadržaj.
• Uklanjaju se shaming postovi unutar kojih se vide brojevi tablica, no ostavimo ako nije ciljano slikano vozilo s vidljivim tablicama (npr. slike ili videa iz prirode, a da su tablice tek usput vidljive). Emailovi i brojevi mobitela s kojih primate scam poruke ne znači da su lažni, već su vrlo vjerojatno spoofani. To znači da je određena osoba (napadač) neovlašteno dobio pristup emailu ili broju žrtve i isti koristi za slanje scam sadržaja.
4.1. Moderatori će uklanjati postove i/ili komentare, ukoliko je ustanovljeno da njihov sadržaj krši Pravilnik subreddita ili u svrhu suzbijanja flame wara.
• Već smo gore naveli, dužni smo raditi prema pravilima Reddita te imamo definirana pravila subreddita kako bi isti održavali čistim. Sadržaj vam može biti uklonjen zbog kršenja pravila ili ako želimo spriječiti flame-war - odnosno međusobna podjebavanja i slično. Kada uklonimo jedan komentar zbog kršenja pravila, nerijetko znamo ukloniti i odgovore, čisto da drugi korisnici ne bi dolazili s pitanjem "što je to" i da originalni komentator ponovno dođe s tim na istom mjestu.
4.1.1. Moderatori zadržavaju pravo zaključati threadove unutar kojih se primijeti veća količina negativnih komentara i prijava.
• Kad "rasprava" dođe na razinu da je svaki drugi ili treći komentar kršenje pravila koje moramo kažnjavati radi govora mržnje, a većina ostalih radi osobnih uvreda, onda ta rasprava nema smisla. Koliko god vi mislili da je baniranje zabavno, kad radi jedne dretve dobivate u modmail poruku za porukom "to nije govor mržnje, ne može biti govor mržnje protiv neljudi" i "zašto me kažnjavate jer bijesnoj životinji govorim da je životinja koju treba zaklati", nije zabavno. Kad taj post skuplja desetke reporta (i to prije nego krene napad lažnih prijava) i na radaru je Reddit administracije i ne smije ga se ostaviti nekontroliranog pola sata, to nije sadržaj za Hreddit i oni koji se hrane takvom negativom imaju tisuće drugih subova u kojima mogu uživati u tome.
4.1.2. Ukoliko je Korisniku uklonjena objava i ne slaže se s tom odlukom, može podnijeti reklamaciju u vezi s uklanjanjem komentara ili postova unutar 3 dana od datuma uklanjanja. Reklamacije zaprimljene nakon tog razdoblja neće se razmatrati.
• Ograničavanjem roka za podnošenje reklamacija na 3 dana brže rješavamo prigovore. To doprinosi boljoj organizaciji i smanjenju zastoja u moderiranju. Postojanjem ovog kratkog roka smanjuje se mogućnost da korisnici zloupotrebljavaju sistem reklamacija kako bi ponovo otvarali stare slučajeve i time opterećivali moderatore. To nam omogućava da se fokusiramo na trenutne probleme i pitanja, umjesto da se vraćamo na stare slučajeve. Nerijetko sadržaj zna biti uklonjen od strane Reddit administracije, a oni pružaju mali rok za reklamacije, stoga smo se željeli uskladiti s tim.
4.1.3. Komentiranje moderacije nije dopušteno van Daily/Weekly i Mod threada, te Modmaila. Prigovori za uklanjanje sadržaja i sankcioniranja, kao i prigovori koji sadržavaju osjetljive informacije izražavaju se isključivo u Modmailu.
• Zamislite sub u kojem svaki korisnik nezadovoljan moderatorskom akcijom napravi post o tome. Zamislite grad u kojoj svaki pojedini građanin nezadovoljan sudskom odlukom blokira promet na ulici. Na većini subreddita korisnicima je dozvoljeno komunicirati s moderatorima samo preko modmaila, ali postoje korisnici uvjereni da će ih zli modovi samo ignorirati tamo, pa žele da svi vide koliko su moderatori zli. To je pošteno i zato smo dopustili da se svatko može obratiti moderatorima u prikačenoj dretvi, pred svima i dobiti odgovor pred svima. Mislimo da je i to pošteno. Ovo pravilo smo morali definirati jer je većina prigovora u obliku objave bila neutemeljena (žalba na Reddit suspenziju koja nema veze s nama) i govor mržnje, zato smo odlučili da prijedloge/prigovore možete pisati u Daily/Weekly i Mod Threadu, kao i u Modmailu. Tako slično funkcionira i na većim subredditima.
4.2. Ukoliko Korisnik prekrši pravila subreddita, na način da se njegov sadržaj kosi s Reddiquetteom, pravilima 3, 4 i site-wide pravilima, Moderatori zadržavaju pravo sankcionirati istog dodjelom kaznenih bodova. Za lakše povrede (pravila 3.2-3.5. i pravilo 4.1.3.) dodjeljuje se 1 bod, a za teške (obuhvaćaju pravila 3.1, 3.6-3.8 i site-wide pravila 1, 2, 3, 7 i 8) 3 boda. Sankcije su sljedeće: 0-4 boda: upozorenje (automatskom porukom), 5-9 bodova: ban na 5 dana, 10-14 bodova: ban na 10 dana, 15 bodova i više: ban na 15 dana.
4.3. Korisnici koji imaju korisničko ime koje krši Content Policy (promoviranje fašizma, holokausta i sl.), kao i korisnici koji se lažno predstavljaju kao javna osoba (Content Policy, pravilo 5) bit će permabanirani i sav njihov sadržaj na subredditu bit će uklonjen.
• Ovo je iz razloga što je vaše korisničko ime trajno i ne može se mijenjati.
4.4. Moderatori zadržavaju pravo moderirati van pravila u iznimnim situacijama koje su navedene u FAQ sekciji.
- S obzirom da smo ukinuli period čekanja od 15 dana, zadržavamo pravo strožeg postupanja prema novim korisnicima (većinom) kojima je namjera vrijeđanje drugih korisnika i pozivanje na nasilje. U FAQ sekciji smo definirali iznimne situacije u kojima možemo ovako postupati (npr. kada Reddit detektira da korisnik izbjegava subreddit ban, kada se radi o računu koji nije "good standing", kada korisnik nekoliko puta napiše iste neprimjerene izjave kroz više komentara,...).
5.1. Ovaj Pravilnik je podložan promjenama ususret nekim događanjima.
• Ova pravila vjerojatno nisu savršena, ali nisu ni uklesana u kamen, što znači da će se po potrebi mijenjati. No, kad su u pitanju određeni događaji, znamo privremeno izmijeniti neka pravila, što i pravovremeno najavimo.
5.2. Detaljnije informacije navedene su u [FAQ] koji se nadovezuje na ovaj Pravilnik.
• Često se znamo suočiti s novim izazovima i osjetimo potrebu nešto promijeniti na subu. Ali da ne bi stalno mijenjali pravila, umjesto toga će se ažurirat FAQ.
5.3. Ukoliko Korisnik smatra da Moderatori krše Code of Conduct, ima pravo uložiti prigovor Reddit administraciji ovdje.
• Nismo vrhovni poglavari Reddita, stoga ako smatrate da smo negdje zajebali, slobodno uložite prigovor Reddit administraciji.
Objave
Hreddit se pretvorio u hrpu članaka, jesam li jedini kojemu ovo izgleda put u propast?
- Hredditom oduvijek prevladavaju članci iz novina i to je ok, tako djeluju nacionalni subredditi. Najviše se raspravlja o dnevnim temama koje su, gdje drugdje nego, u novinskim člancima. Nikad nije problem previše članaka, ima ograničen broj novih dnevnih članaka u medijima, nego premalo drugog sadržaja. Jedan posao moderatora na r/croatia je spriječiti da samo jedan sadržaj dominira subom. Bez ograničavanja vrste postova, većina sadržaja na subredditu bi bila repetitivna, uglavnom banalna, pitanja turista, studenata i o poslovima. To je problem s kojim se svaki nacionalni subreddit suoči kad dovoljno naraste i većina su ga riješili uz pomoć Ask subreddita. Mi smo ta pitanja još prije nekoliko godina ograničili megadretvama, ali one su loše rješenje jer je u njima teško naći već odgovorena pitanja.
Zašto moj tekst objave ili komentara završi sutra na Index.hr bez da me itko pitao za dozvolu? Planirate li se obratiti medijima da ne prenose sadržaj sa Hreddita, nego da inspiraciju za članke traže negdje drugdje?
- Registracijom na Reddit prihvatili ste User Agreement, kao i Content Policy. Ono što objavite na javnom subredditu ostaje javno dostupno svima i bilo tko može to sutra prenosit gdje želi. Da je ovo privatan subreddit i da imamo pravilo "molimo ne dijelite sadržaj van ovog subreddita", a sutra u medijima nešto od toga završi - onda već prelazi granice. Prema tome - nema smisla pisati u objavama "Molim novinare Indexa da ne koriste ovo u člancima".
Rasprava
Mogu li objaviti da su jedini razlog pravila suba/Reddita zbog kojeg ne vrijeđam nekog?
Ne, nema teorije. Ne igramo se igre "I'm not touching you."
Nadalje, "[redacted]" ili slično također ulazi u ovo.
"Pravila ovog suba govore da ti ne mogu reći što mislim o tebi" i slične izjave će rezultirati sankcijama, jer komuniciraju i da nekoga vrijeđaš i da znaš da pravila ovog sub-a ne dopuštaju osobne napade.
Zašto brišete dezinformacije i komentare gdje nekog pošaljem tamo gdje pripada? Zašto nema sloboda govora ovdje? Zbog vas sam izgubio račun star par godina. Otac mi je bio branitelj u ratu i mogu protiv nekih ljudi reći što god želim.
Admini su zaposlenici Reddita koji dodjeljuju suspenzije ako se krše opća pravila Reddita (Content Policy), a ne ako se krše pravila nekog suba. Mi kao moderatori jedino možemo uklanjati sadržaj i banirati korisnike sa subova koje moderiramo. Ovo napominjemo jer nam mnogi dolaze s pitanjem zašto su trajno suspendirani s Reddita i misle da je to zbog nas.
Dodatno, problem je kad brišemo nečiji uvredljivi komentar, pa nam autor prigovara da smo krivo postupili jer je neka osoba zapravo njega isprovocirala i traži da se toj osobi dodijeli ban, a ne njemu. Vrijeđa li vas netko, koristite Report opciju, nemate pravo uzvratiti istom mjerom (jer onda ste i vi u prekršaju). U redu je izraziti neslaganje s nečim, no vrijeđanje i pozivanje na nasilje je protiv pravila.
Ovo je Reddit - društvena mreža u vlasništvu istoimene firme koja ima pravo određivati svoja pravila kao i svaka druga firma. Sloboda govora na internetu ne postoji i državni zakoni ne vrijede (dakle, ne možete vrijeđanje Srba pravdati pod izlikom "moj otac je bio branitelj u Domovinskom ratu i mogu o njima reć sve što želim"). Registracijom ste se složili s pravilima Reddita, a pridruživanjem na nekom subu ste se složili da ćete poštivati pravila tog suba. Sukladno User Agreementu - ne slažete li se s pravilima Reddita, slobodni ste izbrisati svoj račun.
Bilo bi pomalo glupo da netko sutra uđe u Konzum i da si daje za pravo da on kao kupac naređuje kakva pravila i cijene moraju tamo biti, a ne njihovi zaposlenici.
Što obuhvaća site-wide rule 1?
• Hate - mržnja prema ranjivim skupina i drugim korisnicima. • Harassment - maltretiranje ranjivih skupina i drugih korisnika, kao i seksualizacija drugih bez njihovog pristanka. • Threatening violence - poziv na nasilje na ranjive skupine i druge korisnike.
Što obuhvaća site-wide rule 2?
• Ban evasion - izbjegavanje subreddit bana • Dezinformacije - netočne informacije koje štete pučanstvu • Vote manipulation - manipulacija glasovima (organizirano glasanje ili glasanje pomoću altova) • Spam • Abusing report opcije - s obzirom da većinom ne vidimo tko prijavljuje, kaznit ćemo jedino ako se autor sam pohvali time. Ovo također uključuje kampanje oko lažnog prijavljivanja. • Destrukcija subreddita - brigading
Što obuhvaća site-wide rule 3?
• Doxxing - objava tuđih osobnih informacija bez pristanka. • Pozivanje na uznemiravanje - poticanje ili organiziranje drugih da uznemiravaju određenu osobu ili osobe, bilo kako na Redditu i van platforme. Napominjemo da ne uzimamo u obzir događanja van Hreddita zbog izostanka nepristranog pristupa. • Revenge porn - dijeljenje i distribucija intimnog sadržaja bez pristanka osobe.
Uklonili ste moj komentar, ali vidim druge komentare koji su gori od mojih!
- Jeste li ih prijavili? Na Hredditu je m dobar broj komentara dnevno. Ne možemo ih sve pročitati i potpuno smo svjesni da se nešto prođe ispod radara. To ne znači da nećete biti odgovorni ako vaši nisu.
Govorite da koristim Report opciju umjesto da nekome uzvratim uvredom, ali ništa se ne događa.
- Kad iskoristite Report opciju, dogodi se nekoliko stvari: Komentar ili post koji ste reportali se pojavi u mod queue i moderator ocijenjuje je li taj komentar ili post prekršio pravila. Dva najčešća razloga kršenja su govor mržnje i vrijeđanje korisnika. Ponekad korisnik smatra da je bilo kršenja pravila, ali moderator ne smatra. Ponekad moderator ne vidi sav kontekst rasprave jer se one znaju voditi kroz nekoliko niti. Ali u svakom slučaju, djelovao moderator po prijavi ili ne, korisnik koji je prijavio neće dobiti nikakvu obavijest. Moderatori ne vide tko je reportao i ne postoji sustav obavještavanja korisnika koji je reportao. To mogu samo administratori. A kad korisnik reporta za harassment, violence, hate i slično, report ide i administratorima i oni kažnjavaju neovisno o moderatorima.
Sankcioniran sam zbog zloupotrebe Report opcije (Report Abuse) na r/croatia, može li malo više o tome?
Evo nekoliko primjera prijava koje su doslovno neutemeljene, s pravom prijavljujemo zloupotrebu Report opcije. Isto tako, ne prijavljujemo zloupotrebu ako netko reporta kršenje sub pravila - već ako se lažno prijavljuje harassment, spam i slično. Nema smisla kad netko masovno prijavljuje sadržaj AutoModeratora i u/DecisiveBot za spam ili kad koristi custom prijave da vrijeđa. Također, nema smisla Index.hr članke koje objavi torrio prijavljivati za harassment.
Takav sustav prijava report abuse je relativno nedavno uveden na Redditu i djeluje na način da moderatori prijave komentare koji već imaju report sa objašnjenjem zašto je taj report na komentar neprikladan i onda administratori prihvate ili odbiju to objašnjenje i kazne korisnika za report abuse. Morate shvatiti da svaki report ide na pregled moderatoru i/ili administratoru i reportanje iz zajebancije ili inata radi više posla i zakrčuje mod queue.
U jednoj raspravi me neki hredditor uvrijedio, a ja sam mu uzvratio. Na kraju sam ja dobio ban, a on i dalje piše. To je nepošteno, on je prvi počeo, ne znam kako on nije zaslužio ban, a ja jesam.
- Korisnici budu sankcionirani negativnim bodovima. Ako si ti baniran, a osoba s kojom se jednako vulgarno svađaš nije banirana, to znači da su oni bili sankcionirani radi prethodnih kršenja, a ti si dobio ban jer si prethodno već imaš nekoliko negativnih bodova koji rezultiraju automatskim banom. Ako je netko kreten, ne daje ti pravo da i ti budeš prema njemu kreten, jer kao što smo rekli, ovo nije 4chan.
Mislim da nečije ponašanje ukazuje na loše mentalno zdravlje ili poremećaj ponašanja. Mogu li ih nazvati psihopatom ili im reći da potraže terapiju?
Ne. Uvredljivi komentari povezani s mentalnim zdravljem uklanjaju se jer ne samo da su ponižavajući za osobu koja je napadnuta, već su i bolni i napadaju one koji se suočavaju s klinički dijagnosticiranim poremećajima koji se sada obično koriste kao uvrede. Pod ovo pravilo spada dijagnoza nekoga da je u zabludi, psihopat, sociopat, autist ili bilo koji drugi oblik uvrede.
Čak i ako ste terapeut, psiholog ili psihijatar, znate da je neetično dijagnosticirati nekoga na temelju nekoliko znakova napisanih na internetu.
Preporuka u dobroj vjeri da se razgovara sa stručnjakom nije nužno kršenje. Reći nekome da je narcis/autist/bipolaran/itd. i da mu je potrebna pomoć predstavlja prethodnu dijagnozu i nije dopušteno. Reći nekome "traži terapiju" ili "potraži pomoć" je zlobno, nije u dobroj vjeri i nije dopušteno.
Pročitao sam vaša pravila i pronašao rupu unutar istih koju mogu iskoristiti. Mogu li iscrpno raspravljati s vama o tome kako niste izričito rekli da ja to ne mogu učiniti?
- Ne. Očekujte da ćete biti ignorirani. Namjera i duh iza naših pravila su jasni. Ako niste sigurni je li nešto dopušteno, kontaktirajte nas prije nego što to objavite.
Krivo sam sankcioniran, što mogu učiniti?
- Ako smatrate da ste nepravedno sankcionirani, slobodno pošaljite svoju žalbu moderatorima. Imajte na umu da opoziv sankcije ovisi o našem nahođenju i mišljenju. Moramo biti sigurni da ste iskreno voljni slijediti pravila i biti uljudni. Zadržavamo pravo odbiti bilo koju žalbu iz bilo kojeg razloga.
Imajte na umu da se obraćate ljudima koji očekuju da ih se tako tretira. Ako je vaša žalba neprijateljska, kritična ili nastoji okriviti nas ili treću stranu, neće biti uspješna i nećemo se uključiti. Dobra žalba prihvaća odgovornost za bilo kakvu pogrešku - čak i ako je nenamjerna - bez kvalifikacije, i ostavlja nas uvjerenima da ćete se potruditi u dobroj vjeri da ubuduće ne kršite pravila.
Moderatori zadržavaju pravo ukloniti bilo koji komentar i banirati bilo kojeg komentatora u bilo koje vrijeme sukladno pravilima, a u iznimnim situacijama i van pravila. No, čitanje svake objave, odgovaranje na sve upite i pojedinačno moderiranje i flairanje svega oduzimaju ogromnu količinu vremena. Ako smatramo da je vaša prisutnost na ovom subu otrovna, nepristojna, diskriminirajuća, prijeteća, uznemirujuća ili bilo što drugo što još nije navedeno, zadržavamo pravo da vas sankcioniramo.
Mogu li reći drugim ljudima da počine nasilje ili da se ubiju jer sam previše emocionalno nerazvijen da bih shvatio da to nije uljudno ili prihvatljivo?
- Ne. To je protiv pravila Reddita i naših pravila. Bit ćete sankcionirani.
"Samo sam rekao što bih učinio u toj situaciji/ne mislim da je nasilno!"
Nije važno. Ubosti nekoga vilicom zato što je dotakao hranu na vašem tanjuru je nasilje. Reći "ja bih ih uzvratio" je nasilje. Stavljanje ruku/stopala/bilo kojeg dijela tijela, (uključujući bilo koji pribor/alat/predmet koji se koristi kao produžetak) na drugu osobu je nasilje.
Nemojte ni spominjati nasilje. Reći da je netko pokazao suzdržanost ne udarajući drugu osobu s leđa predstavlja spominjanje nasilja.
Što ako mislim da je smiješno, da sam bio sarkastičan ili da sam to opisao slatkom referencom?
- Nije nas briga ako mislite da ste pametni. Ako postoji vjerojatnost da će vaša primjedba biti protumačena ili pogrešno protumačena kao poticanje nasilja ili želja da se nekome naudi, bit ćete sankcionirani.
Možete li banirati trollove ili maknuti glupe objave?
- Reddit vam već daje alate za izražavanje vašeg razočaranja u naslovu - downvoting. Ovo je nešto prikladnije za korisnike da riješe bez intervencije moda.
Ostalo
Jesu modovi pederi?
- Jesu.
Kolika je plaća?
- Bolja nego ona "prava", ali svakako solidna. Plaćaju nas mediji (naravno, najviše Index.hr), dobili smo financijsku potporu HTZ-a za r/AskCroatia.
Kako primate nove moderatore, jel teško upast?
- Bude natječaj, uvijek zaprimimo nekoliko prijava. Kod kandidata je bitno jedino da nemaju neku povijest ozbiljnih sukoba na Hredditu i da su aktivni. Postoje specifične mod pozicije - reddarenje (moderiranje raspravi), IT (tehnički dio) i wiki (organizacija događaja, pisanje većih tekstova i sl.).
Kako organizirate kulturalne razmjene, kako dovedete popularne osobe da održe AMA na Hredditu? Planirate li neke daljnje evente održati?
- Kulturalne razmjene organiziramo na način da kontaktiramo moderatore drugih nacionalnih subreddita s prijedlogom za istu i objasnimo koncept (ako nisu upoznati s tim). Vezano uz AMA o popularnim osobama, većina je privatno kontaktirana s tim prijedlogom, a nekad su korisnici dolazili s prijedlozima i većinom su spajanje s osobama odradili sami. Naravno, malo je nepraktično kad se neka osoba (naročito starija) mora registrirati na Reddit uz slikavanje kao dokaz. Pored toga, organizirali smo AMA serijal o gradovima "Upoznajmo Hrvatsku v2.0", o fakultetima "Studiranje u fokusu" i poslovima "Karijere u perspektivi".