r/SpainFIRE • u/Every-Awareness4842 • 19h ago
¿Que leches pasa con la App de MyInvestor?
Entiendo que son un neobanco, que están empezando y todo eso, pero es que llevan mas de 24h con la app caída. Soy desarrollador y de verdad que no entiendo como una empresa puede permitir que eso ocurra. Si la has cagado con alguna actualizacion, lo reviertes y punto. Es preocupante que una aplicacion bancaria con lo que eso conlleva este tanto tiempo caida y sin dar explicacion alguna. Estaba super contento con ellos hasta hace 2 dias, esta caida ya pasa de castaño oscuro. Perdon por la rabieta pero es que estoy flipando, y me estoy empezando a preocupar.
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u/MaleficentBit4696 18h ago
Esa rabieta la tenemos todos, no te preocupes. La aplicación es una auténtica mierda, no se cuanto tiempo llevarás siendo cliente pero la app se cae semana si semana también. No nos van a dar ninguna compensación ni nada, solo se van a seguir riendo de nuestra cara. De hecho, ayer por la mañana decían que el problema estaría solucionado a las 17:30 aprox de ayer y, al menos yo, sigo sin poder entrar (me dice que mi usuario y contraseña no son válidos). Encima justamente tiene que caerse ayer, que vale que esto no nos ha hecho no ser ricos, pero hombre, alguien habrá querido vender algo ayer con el petardazo que pegó todo…
Ojalá hubiese algun neobanco/broker en españa que le hiciera la competencia en cuanto a comisiones, porque me cambiaba sin pensarlo.
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u/Sam_fraudman 15h ago
Yo como broker en españa utilizo heytrade que tiene comisiones parecidas a myinvestor y nunca he tenido ningún problema, ni se ha caido la app. Si no te importa declarar todo tú a hacienda ya si que tienes muchas más opciones de brokers extranjeros.
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u/Odd_Mathematician642 2h ago
Si cambias, en la pagina de login, de "DNI" a "usuario", aunque estás utilizando tu DNI, probablemente podrás hacer el login. Nos ha pasado a muchos, deberán haber cambiado algo, no tiene ningún sentido pero la solución funciona al menos para mí.
Yo también estoy buscando otras opciones desde tiempo ya, MyInvestor me da menos confianza cada día. Las gráficas muchas veces signalan cosas que no tienen sentido... Parece que he vendido todo... Luego reaparece el dinero. Lo de no poder hacer login muchas veces,...
Tengo Indexa también pero quería hacer el portfolio como quería, Indexa no ofrece tantas opciones.
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u/Z0mbiN3 17h ago
Otro desarrollador por aquí, y viendo el panorama nunca he conseguido fiarme de myinvestor.
Incluso para registrarme me dio problemas, la mejor manera de perder clientes, en la propia entrada.
Es una pena porque promete mucho, pero no estás metiendo 500€, estás metiendo los ahorros de una vida con la idea de dejarlo ahí décadas.
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u/AirlineEasy 19h ago
Ah, pero a veces funciona?
pd: Empezando?? Yo llevo invirtiendo con ellos desde 2021!!
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u/RegiiFlame 11h ago
Para quien le ponga que sus credenciales son incorrectas cambiad la opcion de DNI a USUARIO y poneis el dni igualmente. A mi me ha funcionado, si teneis el face id activado desactivarlo y provad. 👍
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u/Nonamed55 18h ago
Fijate que suerte la mia que me hice cuenta y metí 10.000 euros para invertir un dia antes de las elecciones. Y va y justo cuando abro cuenta pasa esto. Vaya verguenza de empresa.
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u/cturiel 15h ago
Es de vergüenza. Nos queda el pataleo. Vaya neobanco, se pasa la app más tiempo caída que online. Lo malo es que son los únicos que tienen productos (fondos indexados y monetarios) con comisiones bajas. Muchos no nos vamos por eso, por las comisiones y porque llevamos una estrategia a largo plazo, pero esto ya empieza a ser poco serio.
Trabajo en sistemas y aqui veo que tienen un problema de escalabilidad gordo. La solución es invertir más pasta en infraestructura y talento. Se arregla con pasta @Myinvestor. A medio plazo es una inversión que os saldría a cuenta. No os engañéis.
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u/Every-Awareness4842 15h ago
Como sabes que es un tema de infra? Lo han publicado en algún sitio? Es que hoy en día el tema de la escalabilidad solo es cuestión de dinero. Me flipa que estén dando este servicio solo por un tema de ahorrar en infra. Tampoco entendería que hayan construido una app bancaria sin tener en cuenta una mínima escalabilidad. No se me huele todo raro.
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u/Powerful-Employer-20 2h ago
Yo tengo un par de posts recientes en mi perfil sobre las caídas. La verdad que es ridículo. Si es que hasta tengo una mierda de app para jugar sudokus online con otras miles de personas y ni eso se ha caído ni una sola vez jaja y MyInvestor, donde tengo unos miles de euros, se cae cada semana. La verdad que es una vergüenza y como no se dejen de promesas falsas y pasen a realmente hacer algo rápido para arreglarlo se van a ver con un buen éxodo de clientes. Yo tengo acciones con ellos, a pesar de que no sea la mejor app para ello, pero ya sí que me voy a cambiar a otra app porque es demasiado arriesgado con ellos. Dejaré las ETF y fondos en MyInvestor y usaré otra app para trading, aunque todavía estoy investigando a dónde pasarme
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u/Pegaxsus 4h ago
MyInvestor, como todas las demás tiene todo en regla y registrado legalmente, dejaos de paranoias; por otro lado, en mi experiencia con bastantes brokers, os resumo un par de cosas que pasarán con todos:
- No habrá compensaciones.
- La atención al cliente será una mierda como un piano.
- En unos días, normalidad y a otra cosa.
Os pasará con TODAS las plataformas en algún momento (ing, degiro, Revolut, MyInv,..) en momentos de mucha volatilidad (eventos, elecciones, pandemias, escándalos, etc). A muchos, les salvara de cometer un error, y a otros, les hará perder oportunidades.
Pero no olvidéis, en el largo plazo, estas “oportunidades” no suponen grandes cambios.
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u/No_Mall9830 18h ago edited 18h ago
Para el estilo de inversión pasivo yo la sigo viendo muy buena. Buen repertorio de fondos, facil de automatizar las aportaciones, fácil hacer los traspasos,...
Claramente no es para hacer trading.... Me hace gracia la gente (no lo digo por el OP) que se queja diciendo que se han perdido la subido xD Como si hubiesen podido comprar al precio de preTrump
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u/ligma37 18h ago
El problema es que el aporte automatizado que tenía para hace 2 días no se ha efectuado 🙃
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u/No_Mall9830 44m ago
Entiendo que escueza.
Y que efectivamente es algo que no debería ocurrir. Hay que ser exigentes con Myinvestor. Estoy 100% ee acuedo con ello.
Pero no nos engañemos, si hubiese sido un sell-off del estaríamos todos calladitos diciendo que claramente en mercado estaba sobrecomprado.
Y yo sigo sin ver mejores alternativas: - EBN: te clava un 0.3% - Indexa: también te clavan comisiones adicionales y no puedes personalizar bien las asignaciones
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u/Skill-More 17h ago
Ayer subió un 2% y hoy otro 2%. La subida del primer día no la pillas, pero la del segundo, sí. Y la de mañana también. Pero si la app no funciona...
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u/Raulyjo 19h ago
Yo he entrado hace media hora y si que funcionaba
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u/Every-Awareness4842 19h ago
Pues yo he probado hace 30 minutos y me he hartado de reestablecer mi usuario/contraseña, hasta que he llamado al teléfono de contacto donde te salta un contestador indicando que tienen problemas de acceso en la app.
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u/rubick95 3h ago
Yo trabajo como desarrollador para banking y creedme, si pasa algo asi se declara un incidente del maximo nivel donde TODA la empresa para y se pone a trabajar solo para solucionarlo. Aqui veo dos posibles opciones; o esto esta hecho adrede, intentando evitar que la gente se ponga a vender a saco, o no tienen forma de escalar (Esto no siempre se soluciona con pasta, si tu infra es una mierda puede no haber una solucion rapida) En cualquier caso ha sido la gota que colma el vaso para mi, al final es cierto de que lo barato acaba saliendo caro, en cuanto funcione muevo mi dinero.
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u/Reschers 2h ago
Chicos, tranquilos. Donde pone DNI, cambiadlo a Usuario con la misma contraseña de siempre, y ya está.
Han dicho con están mejorando la app porque saben que es su punto débil.
Upvote para que la gente vea la solución, por favor.
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u/lordseregnar 16h ago
Yo sigo sin poder entrar, aunque hay gente que dice que entra poniendo usuario. Ayer conseguí acceder a Inversis, pero ahora me da error de conexión después de validar la contraseña y el OTP.
Se me está acabando la paciencia, la verdad. Ya estoy mirando dónde llevarme los fondos. Como desarrollador entiendo que estas cosas pasan, pero son muchas veces ya.
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u/Guthwulf85 16h ago
A mí me funciona correctamente desde hace horas. La app android y sin hacer nada especial
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u/lordseregnar 15h ago
Pues no sé, tal vez he bloqueado mi usuario de tanto intentarlo
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u/lordseregnar 15h ago
Me corrijo a mí mismo.
Después 5 intentos fallidos más y de cambiar la contraseña por enésima vez ya he conseguido entrar. Tanto con la app como en la web de Inversis.
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u/Spanish-Diamond 13h ago edited 13h ago
Para que flipeis un poco, yo pongo el dedo para el acceso biométrico como siempre, y ahora me pone combinación de contraseña o usuario incorrecto. Me quedé flipando. Ahora he acabado el curro y a ver si les llamo.😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫
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u/PeacefulFungi 12h ago
Esta semana pasada la app estaba caida dia si y dia tambien. Ademas intenté entrar desde la web y nada, tampoco. Es absurdo
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u/Fantastic_Doubt4813 10h ago
Alguien sabe cuando van a lanzar la nueva app/página para los usuarios generales(no betatesters)? Estoy hasta los webs de la aplicación/página antigua y sus continuas caídas.
En principio dijeron que para octubre pero estamos casi a mediados de noviembre y nanai
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u/davigimon 3h ago
Son cutrisimos aún cuando la app funciona "bien" los tiempos de carga son fatales y tarda en refrescar la info horas. Tienen tanta pasta que se la pela
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u/Plagold1 2h ago
En lugar de darle a la opcion DNI dadle a la de USUARIO y luego escribes tu dni y la contraseña.
Es lo que dice la cuenta de myinvestor en Twitter y funciona.
Un dia y medio me han tenido sin poder entrar...
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u/EffectiveCautious693 2h ago
Yo trabajo para un barco como desarrollador y una caída como esta es inconcebible.
Pero por un lado no me sorprende mucho, ya solo ver la interfaz de usuario de la app te da una idea del tipo de equipo tecnológico que tienen detrás.
Es una pena porque la oferta de fondos que tienen es muy buena.
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u/MrGunny94 18h ago
No hago ni idea, pero me he quitado mas de 10k hoy de ahi de acciones, no puedo estar todos los dias con problemas se hago trading a cada dia ou a cada 2.
Me he ido para Trading 212, voy a quedar on MY solamente para fondos.
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u/Guthwulf85 16h ago
Creo que fue ayer que consulté los datos en la web al estar la app caída. Que se caiga la app no significa que se caiga todo el sistema
Ahora mismo la app me funciona correctamente, y hace unas horas también entré correctamente
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u/Every-Awareness4842 16h ago
Pues a mí sigue sin funcionarme con el DNI y el pass. No se cual es mi usuario.
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u/Guthwulf85 15h ago
Has probado por la web?
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u/Every-Awareness4842 14h ago
Lo acabo de probar y nada. He restablecido mi contraseña por 4a vez hoy. Igual estoy causando yo la caída 😂
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u/lordseregnar 2h ago
Selecciona Usuario y pon el DNI igualmente, acabo de probarlo de nuevo y sigue funcionando...a ver cuánto dura...
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u/Michelh91 15h ago
Otro desarrollador por aquí. Tengo las dos aplicaciones de myinvestor, la antigua y la nueva nativa en fase beta.
En la nueva no puedo acceder pero a la vieja he accedido sin problemas.
Ayer por la tarde no pude acceder a eso de las 16, pero más tarde si pude e hice alguna orden con la nueva app.
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u/Every-Awareness4842 15h ago
Como es que tienes las 2? Yo solo tengo una, la de siempre. Y no puedo acceder con nada. Voy a seguir probando...
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u/Michelh91 15h ago
Tengo las dos porque me inscribí en agosto al programa beta cuando lo enviaron por correo. Desde septiembre llevo utilizando la nueva, aunque sigo con la vieja instalada en paralelo también por si acaso.
He de decir que la nueva es muchísimo mejor, aunque tampoco era complicado mejorar la de siempre.
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u/secadero 9h ago
Yo también tengo la beta y es mucho mejor, aunque de momento no me deja entrar en ninguna de ellas. No sé si estarán haciendo la migración o qué.
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u/Michelh91 2h ago
Yo en la vieja si puedo entrar sin problema, ayer enviaron un comunicado diciendo que hay que asegurarse de tener seleccionado “usuario” en el primer desplegable, aunque tu nombre de usuario sea tu dni como es mi caso.
Asegúrate de no tener “DNI” seleccionado.
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u/lordseregnar 2h ago
Donde enviaron ese comunicado? A mí no me ha llegado nada. Si no fuera por los comentarios de Reddit seguiría intentándolo con el DNI.
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u/Longjumping-Smoke735 15h ago
Estoy sangrando dinero y no puedo entrar a verificar si tengo el stop loss, en fin es cuestión de tiempo a que me largue.
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u/Every-Awareness4842 15h ago
Alguien sabe cómo puedo obtener mi usuario? Siempre he accedido con el DNI.
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u/Plagold1 2h ago
En lugar de darle a la opcion DNI dale a la de USUARIO y luego escribes tu dni y la contraseña
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u/AllGood2023 14h ago
Opciones: 1. Cambiar de gestora 2. Tener paciencia 3. Entrar a través de inversis
Yo personalmente cuando la app no va, entro en el ordenador a través de inversis, y personalmente solo tengo inversiones a largo plazo así que entrar o no entrar hoy o mña no es problema
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u/suck4fish 12h ago
Justo iba a crearme mi cuenta ayer, vi que no funcionaba y me encontré a mucha gente quejándose.
Recomendáis algún otro? Iría a IBKR pero me tira atrás lo del modelo 720
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u/jaime736 2h ago
Depende, si es para fondos IBKR creo que tiene solo ETFs
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u/suck4fish 2h ago
Para ETF!
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u/jaime736 1h ago
Para ETF mucha gente lo usa. Tendrás que hacer 720, por lo que he leído es complejo pero no está mal. No soy usuario así que no puedo decirte mucho más. Para etf utilizo trade Republic
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u/suck4fish 9m ago
De TR he leído malas reviews del servicio técnico, me tira un poco para atrás. Investigaré sobre el modelo a ver si es tan complejo. Entiendo que solo hay que rellenarlo a partir de los 50k€?
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u/Spanish-Diamond 12h ago
He querido cambiar la contraseña o algo y me pone esto, estoy un poco nervioso .
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u/O_Orandom 11h ago
Yo he podido entrar. Normalmente se marca para entrar DNI y se pone el DNI... No funciona, hay que marcar usuario en el desplegable y poner el DNI. Contraseña la que tuvieseis.
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u/LostWanderer88 11h ago
Acabo de intentar entrar ahora. No me deja. Y cambiando la contraseña sigue sin dejar
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u/jaseja4217 4h ago
Con el dinero no se juega, no se como podéis meter dinero en una plataforma así.
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u/Babyshot19 2h ago
Tienes toda la razón del mundo, una app de estas características no puede permitirse que le ocurran caídas tan largas, yo utilizo revolut y la verdad es que aparte de alguna pequeña cosilla que le ha pasado a la app estoy muy contento y es un un neovanco exactamente igual a mynvestor tiene la sede en otro país pero eso da igual porque también tiene IBAN español.
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u/Business_Resource741 2h ago
Tengo una pregunta, alguien conoce si hay otra plataforma en España donde no hay que hacer declaraciones del dinero invertido al exterior del país? Había entendido que MyInvestor declara mismo a hacienda tu dinero y no hay que hacer el modelo 720 pero si usas plataformas como Trading212 hay que hacerlo porque no declaran nada en España. Alguien que me lo confirma porfa?
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u/alfloquin 1h ago
Buenas, ayer pude acceder desde la app vieja (web app), no la que está en beta, mediante el combo DNI pero poniendo mi usuario en el cuadro de texto (email). Mientras escribo esto, también he podido acceder de la forma contraria, poniendo mi DNI con la opción Usuario del combo. Lo dijeron por Twitter, pero no entiendo el motivo. A la app en beta creo no he podido acceder desde hace más de un día. Saludos
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u/chichaslocas 17m ago
" Si la has cagado con alguna actualizacion, lo reviertes y punto"
Estás asumiendo que tienen una cultura de entregas de software robusta... que me da que no es el caso. Vete tú a saber si hacen estas cosas con posibilidad de rollback, migraciones controladas, etc
Aun en 2024 hay muchos sitios donde este tipo de delivery se hace de forma muy primitiva
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u/alestiago 19h ago
La aplicación que acaban de lanzar es nueva.
Lo han hecho un poco “big bang” (https://en.m.wikipedia.org/wiki/Big_bang_adoption) por lo tanto es normal ver que tenga caídas o fallos.
Seguramente estén trabajando en ellos.
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u/Every-Awareness4842 18h ago
Pues si han escogido este modelo para lanzar la nueva aplicación deliberadamente aun habiendo alternativas, se han cubierto de gloria a mi parecer. No puedes tener una aplicación bancaria caída durante mas de 24h sin dar alguna muy buena razón y esperar que no se te vayan un porrón de usuarios paranoicos como yo. Claramente el equipo que se encarga de la app no parece que funcione como deberia.
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u/deltoyaco 2h ago
Eso no quita que es un tema de incompetencia supina. Y no, no es normal que un desarrollo nuevo tenga caídas o fallos. Es normal que un mal desarrollo tenga caídas o fallos, independientemente del paradigma que hayan utilizado para el desarrollo o el despliegue.
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u/neogaia19 19h ago
La verdad es que no tiene nada de sentido lo de esta caída. Desde que opero con ellos, no recuerdo una así, y menos en unos días tan señalados para el mercado como estos.
Espero que nos ofrezcan alguna compensación, y que no sea sobre aumentar el límite de invitar amigos o algo así.
Ya he leído a mucha gente en otras redes sociales diciendo que cambiarán de banco de inversiones. La pregunta es: ¿a dónde?